Versión del 1 de octubre de 2026. Este documento debe revisarse nuevamente si cambian los formularios, proveedores, finalidades o mecanismos de contratación.
1. Identidad y domicilio del responsable
Saúl Silva Juárez, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial SOLVIA, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para su actividad de consultoría. Domicilio: Av. Ejército Nacional 1112, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, C. P. 11510, Ciudad de México. Correo para asuntos de privacidad y derechos: contacto@solviamx.com.
2. Datos personales que podemos tratar
Nombre, empresa o proyecto, sector o giro, cargo cuando lo proporciones, correo electrónico, teléfono, mensajes, solicitudes de cita o servicio, información general sobre el reto empresarial, disponibilidad de información y resultados de autoevaluación que decidas compartir. Al contratar servicios pueden requerirse datos de identificación, facturación y contacto pertinentes, que se informarán en el contexto de la contratación.
Los formularios públicos no solicitan datos personales sensibles, datos bancarios, contraseñas, documentos de identidad ni cifras financieras confidenciales. No los incluyas en campos de texto o mensajes iniciales. Las calculadoras y la autoevaluación funcionan localmente en tu navegador; sus entradas no se envían automáticamente a SOLVIA. El resultado solo se comparte si decides enviarlo.
3. Finalidades necesarias
Usaremos los datos para atender consultas y solicitudes de servicio, identificar el tipo de apoyo requerido, coordinar y confirmar citas, preparar cotizaciones o propuestas, dar seguimiento a la solicitud, formalizar y administrar una relación contractual cuando exista, facturar y cumplir obligaciones legales. No usamos estos formularios para inscribirte automáticamente en publicidad o boletines.
4. Finalidades secundarias
En esta versión del sitio no realizamos envíos promocionales con los datos de los formularios. Si posteriormente se habilita una finalidad publicitaria, se presentará una opción separada para aceptarla o rechazarla sin afectar la atención solicitada.
5. Proveedores, remisiones y transferencias
Netlify aloja el sitio y puede procesar datos técnicos de acceso para prestar servicios de alojamiento y seguridad. Google Analytics se carga únicamente si aceptas la analítica opcional. Google Maps se conecta cuando solicitas cargar el mapa. WhatsApp, correo y Google Calendar reciben la información que decides proporcionar al utilizar esos servicios y aplican sus propios avisos. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México.
SOLVIA no vende datos personales. Las comunicaciones a proveedores que actúan por cuenta de SOLVIA se limitan a prestar sus servicios. No realizaremos transferencias que requieran consentimiento sin informarlas y recabarlo previamente, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
6. Consentimiento y opciones
Antes de enviar una solicitud se presenta información breve de privacidad, un enlace a este aviso y una casilla de autorización. Puedes usar las calculadoras, completar la autoevaluación y descargar recursos sin proporcionar datos de contacto. Si durante una consultoría es necesario tratar datos financieros o patrimoniales personales, se informará su finalidad y se recabará el consentimiento expreso cuando corresponda.
7. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar tu consentimiento; o limitar el uso o divulgación de tus datos mediante un correo a contacto@solviamx.com con el asunto “Datos personales”. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o solicitud que deseas ejercer, una descripción clara de los datos y cualquier elemento que facilite localizarlos. Para rectificación, indica la corrección solicitada y su sustento. Se te indicará un medio adecuado para acreditar tu identidad y, en su caso, la representación.
Comunicaremos la determinación dentro de un máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales.
8. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales. Después se procederá a su supresión, previo bloqueo cuando corresponda. Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables según la naturaleza de la información y el riesgo; sin embargo, ninguna transmisión por internet puede garantizarse como completamente libre de riesgo.
9. Personas menores de edad
Los servicios de SOLVIA están dirigidos a personas empresarias y representantes de negocios. No buscamos recabar deliberadamente datos de menores de edad mediante este sitio. Si una persona responsable considera que un menor proporcionó datos, puede solicitar su revisión o eliminación mediante el correo indicado.
10. Tecnologías de navegación
Consulta la política de cookies y almacenamiento local para conocer las categorías, aceptar o rechazar la analítica y modificar tu decisión.
11. Cambios y autoridad
Los cambios a este aviso se publicarán aquí con su fecha de actualización. Cuando impliquen finalidades que requieran un nuevo consentimiento, se solicitará antes de iniciar ese tratamiento. La autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme al marco vigente.
Referencias oficiales: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos aplicables al aviso de privacidad.